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Les techniques de vente touristique - en 33 fiches
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Beschreibung:
L'ouvrage presente l'ensemble des techniques actuelles indispensables a la profession de conseiller en voyages. Le marche du tourisme est en perpetuelle evolution et l'emergence des nouvelles technologies necessite la maitrise de nouveaux outils de reservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques repond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthetiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matiere de relationnel client, de vente, de produits, d'apres-vente.
L'ouvrage presente l'ensemble des techniques actuelles indispensables a la profession de conseiller en voyages. Le marche du tourisme est en perpetuelle evolution et l'emergence des nouvelles technologies necessite la maitrise de nouveaux outils de reservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques repond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthetiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matiere de relationnel client, de vente, de produits, d'apres-vente.