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160x100x24 mm
Beschreibung:
Astrid Heeper ist kaufmännische Leiterin, Trainingsentwicklerin und Verkaufstrainerin bei der EMS GmbH. Sie verfügt über langjährige Erfahrung im internationalen Außendienst und im Personalmanagement. Michael F. Schmidt, Geschäftsführer und Cheftrainer der EMS GmbH, verfügt über langjährige Erfahrung im Management und Außendienst im weltweiten Einsatz. Seit über 20 Jahren ist er ist er auf Telefonkommunikation sowie auf Verkaufs- und Verhandlungstraining spezialisiert.
Wir alle stehen täglich vor Verhandlungssituationen in der Partnerschaft, mit Kindern, beim Einkaufen, im Gespräch mit Kunden, im Büro. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie auf faire Weise seriös und erfolgreich verhandeln können. Aber auch, wie Sie optimal auf Verhandlungstaktiken reagieren können, die Ihre Gesprächspartner gegen Sie einsetzen!
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