Norbert Gronau, Universität Potsdam.

Für Unternehmen aller Größen und Branchen sind ERP-Systeme nach wie vor unverzichtbar und können, richtig eingesetzt, die Leistungsfähigkeit des Unternehmens erheblich steigern. In diesem auf umfassender Erfahrung aus Forschungs- und Beratungsprojekten aufbauenden Buch wird die Vielzahl der in ERP-Systeme angebotenen Funktionen anbieterneutral betrachtet. Nach einer Vorstellung aktueller Systemarchitekturen werden die Bereiche Materialwirtschaft, Fertigung, Vertrieb, Finanzwesen und Personal intensiv und an Praxisbeispielen dargestellt. Um die ERP-Systeme herum haben sich weitere betriebliche Anwendungen entwickelt, die auf die ERP-Daten zugreifen. Aufbau und die Arbeitsweise dieser Supply-Chain-Management-Systeme für unternehmensübergreifende Lieferketten und zur Verfolgung und Gestaltung von Kundenbeziehungen werden erläutert. Anschließend wird das notwendige Informationsmanagement für ERP-Systeme anhand von erprobten Vorgehensmodellen für die Auswahl und Einführung vorgestellt. Aufbauend auf der erfolgreichen 2. Auflage wurde die 3. Auflage didaktisch überarbeitet, aktualisiert und korrigiert.