Wer sich systematisch der Entwicklung seiner Mitarbeiter widmet, ist auf lange Sicht im Unternehmen erfolgreicher – dennoch überlassen viele Führungskräfte diese wichtige Aufgabe aus Zeitnot der Personalabteilung. Das muss nicht sein!

InhaltVorwort 9Teil IPersonalentwicklung ist ChefsachePersonalentwicklung zahlt sich für Sie aus 15Personalentwicklung in der Praxis 19Wollen Mitarbeiter überhaupt Leistung bringen? 22Gibt es Alternativen zur "Chefsache Personalentwicklung"?24Warum Personalentwicklung ein Schattendasein führt:Fünf Hindernisse 26Keine Zeit für Personalentwicklung 26Die Personalabteilung ist zuständig27Die Leistung kommt zu kurz29Harte Ziele - weiche Ressourcen 29Fehlendes Instrumentarium 31Personalentwicklung ist möglich 33Lassen sich Mitarbeiter motivieren? 34Praktizieren Sie einen fördernden Führungsstil? 36Teil IIPersonalentwicklung mit der Triple-A-MethodeDie Triple-A-Methode in der Praxis45So nutzen Sie die Triple-A-Methode46Aufmerksamkeit 51Lernen Sie Ihre Mitarbeiter besser kennen52Mit Kommunikation zum Ziel 67Personalentwicklung beginnt bei Ihnen 74Anerkennung 79Die Grundlagen des professionellen Feedbacks 81Positives Feedback 84Kritisches Feedback89Anregung 99Implizite Anregung 100Explizite Anregung 113Teil IIIKompetenzbasierte Personalentwicklungmit der Triple-A-MethodeSo nutzen Sie die Kernkompetenzen 133Arbeitsverhalten 135Entscheidungskompetenz 135Organisation und Planung 141Ergebnisorientierung 147Initiative und Verantwortung 152Belastbarkeit 156Fachkenntnis 163Auftreten und Interaktion169Networking 169Überzeugungskraft und Durchsetzungsstärke174Konfliktfähigkeit 178Teamfähigkeit 184Geschäfts- und Marktorientierung 191Wettbewerbskenntnis 191Kundenorientierung 197Innovations- und Veränderungsfähigkeit 203Kostenmanagement 208Nachwort: Die Triple-A-Methode im Alltag 212AnhangDanksagung 217Weiterführende Literatur 218Register 224