Dreißig Jahre nach Arlie Hochschilds einflussreicher Studie »The Managed Heart« über die Folgen der Kommodifizierung von Gefühlen für das Individuum ist die Ökonomisierung des vormals Privaten weiter vorangeschritten. Ausgehend von Hochschilds Konzepten beleuchtet der Band Ökonomisierungsprozesse in Schule und Bildung, Familie und Pflege, Dienstleistungsbereich und Management. Es wird sichtbar, dass sich neben Entfremdungstendenzen auch Kreativität sowie Widerständigkeiten im Umgang mit diesen entwickeln: Statt sich determinieren zu lassen, werden Spielräume ausgelotet und Autonomiegewinne organisiert.

ContentsIntroductionGetting There: From Impediments to Pathways to EmpathyGertraud Koch and Stefanie Everke BuchananFoundationsEmpathy MapsArlie Russell HochschildFamily and Work LifeCaring for Young and Old: The Care-giving Bind in Late-forming FamiliesNancy KonvalinkaChanneling Time and Energy into Work and Home: The Rationales of Americans and NorwegiansJeremy SchulzTime for Business?! Time Binds of Female Founders and Their Familial OriginCaroline RuinerLabor FeelingsSelling Feelings for a Wage: A Labor Process Perspective on Emotional Labor Power, Its Indeterminacy and Incomplete CommodificationPaul BrookFrom Emotional Labor to Interactive Service WorkWolfgang Dunkel and Margit WeihrichFeeling Rules—Unfound Treasures for the Study of Work CulturesGertraud KochEmotion, Body Work and AutonomyHairdressers as Managers of Well-being: A Multi-dimensional Perspective of Emotional Labor in the Service IndustrySarah BraunEmotional Labor and Body Work in a Nursing Home for the ElderlyPetra SchweigerBeing Creative with Time Binds: Solo-entrepreneurs Negotiating Work and Private LifeBirgit HuberTaking on an IdeaEncountering Arlie Hochschild's Concept of "Emotional Labor" in Gendered Work Cultures: Ethnographic Approaches in the Sociology of Emotions and in European EthnologyIrene GötzBiographical NotesIndex