Werner Schnitzer, B.Sc.: Studium des Wirtschaftsingenieurwesens,
berufsbegleitend, an der Fachhochschule Vorarlberg (A),
Spezialisierung in Marketing und Prozessmanagement; Prozess-und
Projektmanager in der Abteilung Informatik des Amtes der
Vorarlberger Landesregierung (A).

Die Arbeit beginnt mit der Erarbeitung der
theoretischen Grundlagen für mobile
Geschäftsprozesse und definiert verschiedene
Maßnahmen zur Steuerung der Wertschöpfungskette
eines Unternehmens hinsichtlich Qualität, Zeit und
Kosten. Dies führt zur Vorgabe für entscheidende
Verbesserungen von (mobilen) Prozessen durch deren
Neugestaltung. In dieser Arbeit wird
als Ziel von mobile Business Process Reengineering
der Entwurf und die Umsetzung eines qualitativ
hochwertigen Prozesses definiert. Als typische Ziele
des mobile Business Process Reengineering werden
Mehrwerte mit Effizienz- und Effektivitätswirkung,
organisatorische und flexible Mehrwerte
herausgearbeitet. Über die Beschreibung von
Merkmalen von qualitativ hochwertigen Prozessen
leitet die Arbeit weiter zu den Potentialen des
mobile Business Process Reengineerings. Der
theoretische Teil wird mit einem Vorschlag für die
Vorgangsweise bei Analyse und Entwurf mobiler
Geschäftsprozesse abgeschlossen. Der anschließende
praxis-orientierte Teil widmet sich der Analyse des
Ist-Prozesses der Parkplatzbewirtschaftung und der
Modellierung eines mobilen Prozesses mittels dem
Geschäftsprozessmanagement-Tool Adonis.