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Gewaltfreie Kommunikation
eBook Typ:
Adobe Digital Editions
eBook Format:
E-Book
Kopierschutz:
Digital Watermark [Social-DRM]
Beschreibung:
In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Hier wird Ihnen verständlich und kompakt erklärt, wie Sie es besser machen können.Inhalte:Umdenken: Wie wir mit der Sprache Gewalt ausüben und wie gewaltfreie Kommunikation wirktGefühle und Bedürfnisse äußern: Mit Vertrauen auf Augenhöhe verhandelnEmpathisch hören: die Bedürfnisse des Gegenübers klären und Konflikte deeskalierenGewaltfreie Kommunikation im Alltag: Konflikte meistern und konstruktive Gespräche führen
Vom Gegeneinander zum MiteinanderDas Leben schöner machenWozu Gewaltfreie Kommunikation?Konflikte verstehenKonflikte in Unternehmen - eine ChanceGewaltfrei sprechenSich aufrichtig zeigenSprechen, um gehört zu werdenBeobachtung oder Interpretation?Gefühle statt Gedanken ausdrückenBedürfnisse statt Strategien äußernBitten statt fordernEmpathisch hörenSchuld oder Verständnis - wie hören wir?Die Macht der EmpathieWas empathischem Hören im Wege stehtVom Konflikt zur Win-win-LösungGewaltfreie Kommunikation im AlltagWofür wir verantwortlich sindBeziehung vor MethodeLeitfaden für KonfliktgesprächeKonstruktive Gespräche im UnternehmenLiteraturStichwortverzeichnis