Ein Vorwort liest niemand. Aber vom Vorspiel wollen alle was wissen.

Befund I

• Ohne Philosophie ist das Marke-ting verloren
• Marke-ting als Denkhaltung
• Die Notwendigkeit einer markengeführten Kultur
• Chef-Sache oder was der Chef aus der Sache macht
• Zu wichtig, um es einer Abteilung zu überlassen
• Orientierung als Lebensversicherung
• Wissen, was und wie, aber nicht warum

Befund II

• Markenführung braucht Kraft
• Die Geister, die ich rief
• Differenzierung und "Time to market"
• Der direkte Weg zum markenbewussten Kunden
• POS - Der Ort der Wahrheit
• Entscheiden heißt verzichten
• Lähmende (Konsum-)Gewohnheiten
• Alle kochen mit Wasser - nur der Härtegrad ist ein anderer

Befund III

• Marke-ting-Leiter oder Marke-ting-Leider
• Wissen ist Macht. Nicht alles zu wissen, macht nichts
• Glaubenssätze und andere Erleuchtungen
• Marketeer unter sich
• Der Prophet im eigenen Land
• Der Eid des Marketeers

Befund IV

• Budgetpolitik als Erfolgsfaktor
• ROMI: Problem oder Placebo?
• Was Fehler kosten können und dürfen
• Erwartungshaltung und Produktnutzen
• Marke-ting als Kaleidoskop
• Marke-ting-Vielfalt statt -Einfalt

Befund V

• Die natürlichen Grenzen der Marktforschung
• Big Data - Big Confusion
• Marken müssen kreative Grenzen setzen
• SM steht für Social Media
• Bekanntheit kann man kaufen, Begehrlichkeit muss man sich erarbeiten
• Sicherheit und Bequemlichkeit sind dicke Freunde
• Zwischen Lebenserwartung und Erwartungsleben

Befund VI

• Die Gewinnung des öffentlichen Misstrauens
• Der Marke-ting-Sommelier
• Treffsicheres Marke-ting in zehn Thesen

Der Autor
Danksagung