Teil 1: E-mails in English
An E-mail's Anatomy
A Reader-friendly Approach
Common Business Situations
Practical Reference
Teil 2: Phone Calls in English
Getting Started and Ending a Conversation
Typical Situations and How To Deal with Them
Special Situations
Practical Reference
Teil 3: Presentations in English
Preparation
Greetings and introductions
Main section: skills and techniques
Ending your presentation
Useful examples
Teil 4: Meetings in English
Preparing a meeting
Arriving at the meeting
Conducting a meeting
The meeting itself
After the meeting
Special types of meetings
Teil 5: Negotiations in English
Negotiating skills
Cross-cultural negotiations
Country-specific negotiating
Teil 6: False Friends in Business English
False friends for beginners
False friends in business communication
False friends on a business trip
False friends in different departments
Useful false friends to know
Teil 7: Appendix
Practical Reference
False friends game
Die Autoren
Weitere Literatur
Einen Vortrag auf Englisch halten? Meetings organisieren, E-Mails versenden, Kontakte pflegen - und das alles in perfektem Business-Englisch? Redewendungen korrekt ins Gespräch einfließen lassen und dabei regionale Gepflogenheiten beachten?
Mit diesem umfassenden Werk gelingt es Ihnen, ihr Englisch zu verbessern und sich selbstsicher auf dem internationalen Parkett zu bewegen. Lernen Sie die wichtigsten englischen Vokabeln für den Arbeitsalltag und verleihen Sie Ihrer Aussprache den letzten Schliff!
Inhalte:
Telefonieren in englischer Sprache: Wichtige Phrasen und Tipps bei unerwarteten Anrufen
Eine Verhandlung auf Englisch führen: Wie Sie bei Meetings punkten
Von der Anrede bis zur Verabschiedung: Englische E-Mails schreiben leicht gemacht
Kulturelle Unterschiede und false Friends: So vermeiden Sie typische Fehler