Automobilkaufmann/Automobilkauffrau

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Mündliche Abschlussprüfung, Aufgaben und Lösungen, Fallbezogenes Fachgespräch - Kundendienstprozesse
Wolfgang Eberl
U-Form Verlag
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ISBN-13:
9783955323332
Veröffentl:
2022
Erscheinungsdatum:
01.06.2022
Seiten:
116
Autor:
Wolfgang Eberl
Gewicht:
312 g
Format:
294x206x7 mm
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:

Der Prüfungstrainer bietet Musteraufgaben zu allen Themengebieten des mündlichen Prüfungsfaches "Kundendienstprozesse" - mit dem Fokus auf oft gestellte Fragen. Die Lösungen werden ausführlich dargestellt, sodass Sie nie um eine Antwort verlegen sind.
Inhalt:
- Kundendienst/Werkstattgeschäft
- Fahrzeugtechnik
- Beschaffung, Lager, Teile und Zubehör
- Marketing/Absatz

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