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Introdução a Gestão da Qualidade
Fundamentos e conceitos
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102 g
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220x150x4 mm
Beschreibung:
Er hat einen Doktortitel und einen Master-Abschluss des Postgraduierten-Programms für Produktionstechnik an der Bundesuniversität Itajubá, einen Postgraduierten-Abschluss in Krankenhausverwaltung des Fakultätsnetzes von São Camilo (2014), in öffentlicher Verwaltung des SENAC - Minas College (2010), einen MBA in Unternehmensführung (2007) und einen Abschluss in Betriebswirtschaft.
Essa apostia trata-se dos principais conceitos de gestão da qualidade. Faz um resumo de seus fundamentos, tecnicas e ferramentas utilizadas no desenvolvimento de processos, analisando seus principais objetivos com vista a certificação. tambem aborda questões relevantes sobre os modelos de excelencia de gestão, prêmios de qualidade, normas ISO de sistema de gestão da qualidade e de auditoria. Fundamenta os conceitos de confiabilidade, amostragem e tecnicas estatísticas. Boa Leitura.