Cada vez mais o desenvolvimento do front-end de sites e sistemas tem papel preponderante em como o seu site converte, retém e agrada os usuários. Porém, além de saber como implementar uma tela, é importante saber também o que fazer nela. Quais recursos devem ser usados? Quais informações precisam ser exibidas? Em quais lugares?Atualmente, a experiência do usuário (User Experience - UX) tem ganhado um papel fundamental na criação de sites e aplicativos. Entender como o usuário se comportará no seu sistema é de extremo valor para criar um site simples para ele.Neste livro, Fabricio Teixeira mostra com exemplos práticos e reais de sucesso e insucesso de diferentes sites quais são as boas práticas e os pilares para conseguir construir um de uso agradável.

1 - O que é User Experience1.1 - As disciplinas de UX1.2 - O que faz um UX designer1.3 - Qualquer um pode ser UX designer1.4 - As diferentes faces do UX designer1.5 - O que UX Design não é1.6 - Desenvolvedores também são UX designers2 - Métodos e entregáveis de UX2.1 - Definição da estratégia2.2 - Geração de ideias2.3 - Planejamento do produto2.4 - Pesquisa e validação2.5 - Desenho de interfaces3 - Wireframes, protótipos e rabiscoframes3.1 - Como nascem os wireframes3.2 - Como interpretar um wireframe3.3 - As vantagens de usar wireframes no processo3.4 - Alternativas aos wireframes3.5 - As vantagens dos protótipos3.6 - Como decidir entre protótipos e wireframes3.7 - Comunicando ideias com rabiscoframes3.8 - Boas práticas para rabiscar4 - A boa e velha usabilidade4.1 - Simplicidade não é simples4.2 - Ofereça informações em pequenas doses4.3 - Crie hierarquia na página4.4 - Diga ao usuário o que fazer a seguir4.5 - Dê feedback sobre o estado do sistema4.6 - Evite erros antes que aconteçam4.7 - Simplifique formulários5 - A beleza dos pequenos detalhes5.1 - Evite elementos em excesso5.2 - Revele informações progressivamente5.3 - Seja cuidadoso com o tempo do usuário5.4 - Crie experiências personalizadas5.5 - Adivinhe a intenção do usuário5.6 - Faça o trabalho pesado5.7 - Seja honesto com seus pedidos5.8 - Expresse a personalidade da sua marca6 - A importância dos microtextos6.1 - O valor funcional dos microtextos6.2 - O valor emocional dos microtextos6.3 - Comunique benefícios, não funcionalidades6.4 - Fale a linguagem dos seus usuários6.5 - Mantenha os textos curtos7 - Construindo uma biblioteca de padrões7.1 - As vantagens em ter uma biblioteca7.2 - A biblioteca como entregável final do projeto7.3 - Mais padronização não significa menos criatividade8 - Testando com usuários8.1 - Saia da sua mesa com mais frequência8.2 - Testes de usabilidade8.3 - Desculpas comuns para não testar com usuários8.4 - Incorporando pesquisa com usuários em seu projeto8.5 - Os números não mentem8.6 - Testes A/B9 - Os pecados de usabilidade9.1 - Como prevenir erros de usabilidade9.2 - Opções demais, opções de menos9.3 - Os gatilhos invisíveis10 - Negligenciando a performance das páginas10.1 - O impacto da performance das páginas10.2 - Uma batalha de muitas frentes10.3 - Otimizando a performance11 - Produtos que ninguém usa11.1 - Começando pelo usuário11.2 - Escolhendo uma tecnologia11.3 - Definindo a proposição de valor do produto12 - Priorizando funcionalidades12.1 - O eterno problema do escopo e do prazo12.2 - A estratégia dos cupcakes12.3 - Priorizando as features de um produto12.4 - Um produto nunca está pronto13 - Checklist de UX13.1 - Simples13.2 - Acionável13.3 - Inteligente13.4 - Agradável13.5 - Relevante14 - UX no mundo dos negócios14.1 - Design = Dinheiro14.2 - Convencendo o time a investir em UX15 - Como começar em UX Design15.1 - Uma lista de links16 - O futuro da experiência do usuário17 - Bibliografia