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  1. Découverte de la qualité
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    Découverte de la qualité

    Claude Pinet
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  2. 10 clés pour la gestion des services - De l’’ITIL à ISO 20000
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    10 clés pour la gestion des services - De l’’ITIL à ISO 20000

    Claude Pinet
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    Entre 1850 et l''an 2000, la part des services dans l''emploi est passée de 20% à 80% au nivea...

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  3. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008 - 2e édition
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    10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008 - 2e édition

    Claude Pinet
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    Dans un environnement où chaque jour, dans les entreprises, résonnent les mots ' exigences ', ...

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  4. 10 clés pour réussir sa certification QSE
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    10 clés pour réussir sa certification QSE

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    Face à la nécessité de mettre en oeuvre un système de management de la qualité, de la sécurité...

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  5. 10 clés pour la sécurité de l’information - ISO/CEI 27001
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    10 clés pour la sécurité de l’information - ISO/CEI 27001

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    Notre environnement quotidien est de plus en plus complexe et donc deplus en plus difficile à ...

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  6. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008
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    10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008

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  7. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2015
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    10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2015

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    La nouvelle version 2015 de la norme internationale ISO 9001 vient de sortir. Elle était très att...

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  8. 10 clés pour réussir sa certification QSE
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    10 clés pour réussir sa certification QSE

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    Les nouvelles versions 2015 des normes internationales ISO 9001 et ISO 14001 viennent de sortir. ...

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  9. 10 clés pour la sécurité de l’information
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    10 clés pour la sécurité de l’information

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  10. Découverte de la qualité
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  11. La gestion des services - 10 clés pour passer de l’’ITIL® à l’’ISO/IEC 20000-1:2018
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    La gestion des services - 10 clés pour passer de l’’ITIL® à l’’ISO/IEC 20000-1:2018

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  12. 10 clés pour la sécurité de l’’information
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    10 clés pour la sécurité de l’’information

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