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  1. Vertriebsmanagement

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    'Vertriebsmanagement' vermittelt anspruchsvoll und zugleich praxisnah, wie Außendienste profes...

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  2. Kundenbindung und Kundenwert

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    Das Management von Kundenbeziehungen wird zunehmend als kritischer Erfolgsfaktor gesehen. Alle...

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  3. Koordination von Marketing und Vertrieb

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    Kerstin Haase setzt sich mit folgenden Themen auseinander: Erarbeitung und Systematisierung geeig...

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  4. Die Akzeptanz kartenbasierter Kundenbindungsprogramme aus Konsumentensicht

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    Anhand von Befragungsdaten zu elf großen deutschen Kundenkartenprogrammen untersucht Anke Hoffman...

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  5. International Direct Marketing
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    Direct marketing is a fast-growing and dominant domestic marketing instrument in many countrie...

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  6. Wiederaufnahme vertraglicher Geschäftsbeziehungen

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    Im Rahmen des Managements von Kundenbeziehungen stellen immer mehr Unt- nehmen fest, dass ein gro...

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  7. Retailing in the 21st Century
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    Retailing in the new millennium stands as an exciting, complex and critical sector of business...

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  8. Retailing in the 21st Century
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  9. Innovationsorientierung von Unternehmen

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    Kirstin Derenthal belegt anhand einer branchenübergreifenden Befragung, dass die Innovationsorien...

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  10. Perspektiven der Kommunikationspolitik

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    Markenwert als ein Haupttreiber des Unternehmenswerts hat eine hohe strategische Be­ deutung erla...

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  11. Grundlagen des CRM

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    Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauer...

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  12. Internationales Direktmarketing

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    Sehr geehrte Leserinnen und Leser, unsere Welt rückt immer enger zusammen. Dort, wo früher teilwe...

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